Service coördinator

Als Service Coördinator ben je de spin in het web van de afdeling Service & Onderhoud. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen over diverse diensten en producten die wij aanbieden. Je coördineert, registreert en classificeert meldingen en kijkt altijd of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. 

In het geval van een storing zorg jij ervoor dat de storing snel afgehandeld wordt en daarnaast plan je het reguliere onderhoud tijdig en efficiënt in. Je bent verantwoordelijk voor de planning van de service monteurs: jij neemt het voortouw, zet de lijnen uit en regelt alles, zodat de monteurs de klanten zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Wat zijn je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?
•    Jij bent er verantwoordelijk voor dat de interne- en externe klant vriendelijk en accuraat te woord wordt gestaan.
•    Je bent het aanspreekpunt voor de dagelijkse planning van de monteurs.
•    Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte planning van jaarlijkse onderhoudstaken.
•    Je zorgt voor een duidelijke communicatie met alle betrokkenen
•    Je denkt verder dan alleen maar het probleem op te lossen en ziet ook commerciële mogelijkheden.
•    Je zorgt voor het verwerken van diverse administratieve zaken.

Wat bieden wij jou?
•    Een marktconform salaris. 
•    Kans op doorgroeimogelijkheden
•    Een professionele organisatie met een familiaire werksfeer
•    25 vakantiedagen plus 13 ADV dagen
•    Filevrij werken in de regio West-Friesland.
•    Een aantrekkelijke pensioensregeling (Pensioenfonds Metaal en Techniek). 
•    Actieve personeelsvereniging

Wat verwachten wij van jou? 
•    Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
•    Je beschikt bij voorkeur over tenminste één jaar werkervaring in een soortgelijke functie
•    Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Office (Word, Excel) & CRM
•    Je bent sterk in het plannen en organiseren
•    Je hebt zeer goede communicatieve, sociale, contactuele en adviesvaardigheden.
•    Je hebt goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse taal. 
•    Je beschikt over analytisch en logisch denkvermogen.
•    Je hebt de ambitie om je te blijven ontwikkelen en door te groeien 

​

Ben jij de gedreven en enthousiaste Service Coördinator die wij zoeken? Sluit dan aan bij VANDERLAAN en mail je CV voorzien van motivatie naar hr@teamvdl.nl of bel naar 0229-282206.